Ocho años operando cuentas de MercadoLibre
Impulsate Group es una agencia y consultora de e-commerce con base en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Nos especializamos en el crecimiento de ventas dentro de MercadoLibre: atención al cliente, publicidad y gestión de catálogo.
Empezamos operando cuentas ajenas hace 8 años y desde entonces gestionamos más de 350 cuentas. Hoy el equipo responde más de 5.000 preguntas por mes, en una franja de 487 horas mensuales.
Trabajamos con fabricantes, importadores, mayoristas y cadenas de locales: empresas con catálogo grande y volumen alto de consultas, donde este trabajo rinde más.
- años operando cuentas de MercadoLibre
- 8 años operando cuentas de MercadoLibre
- cuentas gestionadas
- +350 cuentas gestionadas
- preguntas respondidas por mes
- +5.000 preguntas respondidas por mes
- horas de atención al mes
- 487 horas de atención al mes
Certificaciones oficiales de MercadoLibre
Las tres acreditaciones que MercadoLibre otorga a los partners con los que trabaja directamente.
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Consultora Certificada de MercadoLibre
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Mercado Ads Partner Avanzado
Cómo está armado el equipo
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Turnos que cubren 487 horas por mes
El equipo de atención se organiza en turnos que cubren de 08:00 a 24:00 los siete días, feriados incluidos. La cobertura no depende de que una persona esté disponible.
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Operadores propios, no freelance rotativo
Quien responde las preguntas de tu cuenta es personal de Impulsate, capacitado en tu protocolo de marca durante el onboarding.
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Personas apoyadas en herramientas de IA
Usamos aplicaciones con inteligencia artificial para resolver lo repetitivo, y dejamos a las personas los casos que requieren criterio.
En qué rubros operamos
Cada rubro tiene su propio vocabulario técnico y sus propias preguntas repetidas. Estos son los que el equipo ya conoce por dentro.
- Belleza y cuidado personal
- Calzado
- Indumentaria
- Hogar y muebles
- Hogar y electrodomésticos
- Electrónica
- Neumáticos
- Autopartes
- Herramientas
- Construcción e industria
- Librería y juguetería
- Pinturería
- Hogar y jardín
Dónde operamos
La base está en Argentina y desde acá operamos cuentas de empresas en cinco países de la región.
- Argentina
- Chile
- México
- Colombia
- Uruguay
[email protected]
Empecemos por entender tu cuenta
Un diagnóstico gratuito de tu cuenta de MercadoLibre: miramos el historial de preguntas, el catálogo y la publicidad, y te decimos qué se puede mejorar. Toma dos minutos completar el formulario.
Siempre adelante